CLIENTES PARTICULARES

1. Precios 

Los precios de los productos de  www.lorotienda.com son válidos salvo error tipográfico o del sistema.

Los precios aparecen I.V.A. incluido.

Para los clientes en los que no proceda cobrar impuestos (como Canarias y Andorra), el importe del IVA será descontado al final de su compra y en la factura correspondiente.

No tema de hacer pruebas y calcular el coste total de la compra. El sistema le avisará claramente antes de finalizar la misma

Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.

En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente, se le informará y se le propondrá un producto de características similares.

2. Plazo de entrega

Los envíos se procesan al día siguiente a la realización del pedido completado (excluyendo sábados, domingos y festivos)

Se considera PEDIDO COMPLETADO una vez recibido el pago por Paypal, Tarjeta de Crédito o Transferencia. 

Los pedidos Contra Reembolso se consideran completados desde el mismo momento de finalizar el pedido

En nuestro afán por ofrecer el mejor y más rápido servicio, tratamos de procesar  en el mismo día los pedidos recibidos antes de las 14:00.

A partir de ese momento será enviado por AGENCIA DE TRANSPORTES.

El tiempo transcurrido desde la salida de nuestro almacén hasta el lugar de destino oscila entre 24 y 72 h. (sin contar fines de semana ni festivos) dependiendo de la Empresa de Transportes y del destino de la mercancía.

Pedidos muy voluminosos y envíos a Portugal pueden retrasarse algo más.

Lorotienda.com no se hace responsable de un eventual retraso en la entrega por parte de la Empresa de Transportes, por lo que si su pedido incluye alimentación, le rogamos que realice su compra con la suficiente antelación en previsión de incidencias de transporte.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío para España Peninsular y Baleares son GRATUITOS para pedidos superiores a 50 € (IVA incluido). Para pedidos de inferior cuantía se cobrarán 7.20 € (IVA incluido) en concepto de gastos de manipulación, embalaje y envío:

+de 50 €: SIN GASTOS DE ENVÍO Y MANIPULACION.

Islas Canarias:

Los pedidos de menos de 20 kg. se envían por Correos (Paquete Azul) y tienen un coste de envío de 30 €

Los mayores de 20 kg. (incluido el embalaje), como son la mayoría de las jaulas, se envían por Naviera y tiene un coste de 55 € sin límite de peso. Además, en destino tendrá que pagar Despachos de Entrada, Entrega puerta a puerta, IGIC y AIEM.

Andorra y resto de Europa:

Los gastos de envío serán calculados por nosotros en función de su destino y peso volumétrico y se añadirán en su pedido para su aprobación. Usted puede gestionar la recogida del pedido en nuestros almacenes si así lo prefiere.

En los gastos de envío está incluido el seguro de transporte (8%).

4. Impuestos

Los precios mostrados en www.lorotienda.com son I.V.A incluido.

Canarias:

El importe del IVA será descontado de su compra y reflejado en la factura.

A la recepción de la mercancía podría tener que abonar los gastos de despacho en destino y los impuestos locales.

5. Formas de pago

Puede realizar el pago de sus pedidos de las siguientes formas:

Transferencia bancaria

Transferencia a favor de Sun Parrots, S.L. a cualquiera de los siguientes nº de cuenta corriente:

BBVA: IBAN: ES85 0182 3183 1302 0154 9105

Banco Sabadell Atlántico: IBAN: ES74 0081 0270 3300 0135 2846

Si nos envía el justificante por email (ventas@sunparrots.com con copia a facturacion@sunparrots.com) podremos servir su podido con mayor celeridad, ya que con frecuencia hay un período de demora de 24/48 h. desde que se realiza la transferencia hasta que podemos ver el ingreso en cuenta. Indique su nº de Pedido en el espacio reservado a " concepto".

Transferencia bancaria Internacional

Transferencia bancaria a favor de Sun Parrots, S.L. al siguiente nº de cuenta corriente:

Banco Sabadell Atlántico IBAN :ES74 0081 0270 3300 0135 2846

BIC / SWIFT: BSABESBB

Contra reembolso

Recibirá en la dirección indicada su pedido y deberá pagar en el momento de la recepción del mismo.

El pago contra reembolso sólo acepta dinero en metálico. Esta modalidad tiene un coste del 3 % del importe a cobrar con un mínimo de 3,63 € (es decir: el valor de la compra más el de los gastos de envío, en caso de que los hubiere) en concepto de gestión de cobro por la empresa transportista.

Portugal: 5% con un mínimo de 5 €.

Tarjeta de crédito

Mediante Visa/Mastercard/4B a través de un TPV virtual con total seguridad.

Lorotienda.com utiliza el sistema Redsys que ofrece la PLATAFORMA IDÓNEA para admitir pagos con tarjeta en Internet.

La pasarela Redsys dispone del Sistema de Autenticaciones Seguras (SAS), la solución consolidada para poder ofrecer a los titulares PAGOS SEGUROS AUTENTICADOS en sus compras por Internet.

Nuestra pasarela de pago está desarrollada bajo estándares y especificaciones de marcas internacionales (Verified by Visa, MasterCard SecureCode, J-Secure...) lo que asegura su fiabilidad.

Paypal

Le permite pagar de forma rápida y segura en Internet sin revelar los datos de su tarjeta: www.paypal.es

6. Ley aplicable

Las compras realizadas en www.lorotienda.com quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio de: C/ Cañada Castaño s/n, 46388 Godelleta (Valencia)

CLIENTES PROFESIONALES

1. Precios 

Los precios de los productos de  www.lorotienda.com son válidos salvo error tipográfico o del sistema.

Los precios aparecen I.V.A. exluido y se añadirá en el momento de enviar los productos al carrito salvo en los clientes que no proceda cobrar impuestos ( Canarias, Europa Comunitaria y Suiza )

Los precios que verá en la web tras la validación de su cuenta, serán los pactados con Sun Parrots, S.L.

No tema hacer pruebas y calcular el coste total de la compra. El sistema le avisará claramente antes de finalizar la misma

Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.

Los productos visibles en la web, salvo error, están en stock para envío inmediato

2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA PARA PROFESIONALES  ( TIENDAS DE ANIMALES, CLINICAS VETERINARIAS Y DISTRIBUIDORES DEL DEL SECTOR )

LOROTIENDA para profesionales está pensada para ayudarle a conocer nuestro surtido de productos y a hacer su pedido rápidamente  sabiendo en el momento del pedido los artículos que hay en stock.

Al seleccionar PAGO PARA PROFESIONALES y FINALIZAR PEDIDO no se le realizará ningún cargo.

Recibiremos su pedido, lo procesaremos, añadiremos Bonos Descuento y gastos de envío si procede, se lo remitiremos  por email y quedaremos a la espera de su CONFIRMACIÓN y envío del justificante de pago por transferencia  ( en caso de no tener sus pagos domiciliados )

Los envíos se procesan al día siguiente a la realización del pedido completado (excluyendo sábados, domingos y festivos )

Se considera PEDIDO COMPLETADO una vez recibida su confirmación y justificante de transferencia ( si procede esta última )

En nuestro afán por ofrecer el mejor y más rápido servicio, tratamos de procesar  en el mismo día los pedidos recibidos antes de las 14:00.

A partir de ese momento será enviado por AGENCIA DE TRANSPORTES o lo pondremos a disposición de su transportista ( según acuerdo ).

El tiempo transcurrido desde la salida de nuestro almacén hasta el lugar de destino oscila entre 24 y 72 h. (sin contar fines de semana ni festivos) dependiendo de la Empresa de Transportes y del destino de la mercancía.

Pedidos muy voluminosos y envíos a Portugal pueden retrasarse algo más.

Sun Parrots no se hace responsable de un eventual retraso en la entrega por parte de la Empresa de Transportes.

3. Gastos de envío

Tiendas de animales y Clínicas Veterinarias en Península y Baleares: Gratuitos para pedidos superiores a 200 € ( sin impuestos ). En pedidos inferiores, se calculará el coste del transporte en función del peso volumétrico del pedido.

Mayoristas: Según condiciones acordadas.

Canarias: Según condiciones acordadas. 

Tiendas y clínicas veterinarias en Europa Comunitaria: se calculará el coste del transporte en función del peso volumétrico del pedido.

4. Formas de pago

Puede realizar el pago de sus pedidos de las siguientes formas:

 - Transferencia bancaria

Transferencia a favor de Sun Parrots, S.L. a cualquiera de los siguientes nº de cuenta corriente:

BBVA: IBAN: ES85 0182 3183 1302 0154 9105

Banco Sabadell Atlántico: IBAN: ES74 0081 0270 3300 0135 2846

Si nos envía el justificante por email (ventas@sunparrots.com con copia a facturacion@sunparrots.com) podremos servir su podido con mayor celeridad, ya que con frecuencia hay un período de demora de 24/48 h. desde que se realiza la transferencia hasta que podemos ver el ingreso en cuenta. Indique su nº de Pedido en el espacio reservado a " concepto".

- Transferencia bancaria Internacional

Transferencia bancaria a favor de Sun Parrots, S.L. al siguiente nº de cuenta corriente:

Banco Sabadell Atlántico IBAN :ES74 0081 0270 3300 0135 2846

BIC / SWIFT: BSABESBB

6. Ley aplicable

Las compras realizadas en www.lorotienda.com quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio de: C/ Cañada Castaño s/n, 46388 Godelleta (Valencia)

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